Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Palavar.ai est un service de modération automatique de commentaires par intelligence artificielle, destiné aux professionnels et entreprises utilisant les réseaux sociaux (Facebook, Instagram).

Le service est édité par Charly Hue EI, 16A rue du stade, 68240 Kaysersberg Vignoble, France.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du service Palavar.ai implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

3. Description du service

Palavar.ai propose :

• La détection automatique des commentaires sur vos publications Facebook et Instagram
• L'analyse du contenu et du contexte par intelligence artificielle
• La génération de réponses personnalisées adaptées au ton de votre marque
• La publication automatique ou assistée des réponses
• Un tableau de bord de suivi et d'analyse

4. Inscription et compte

• L'inscription au service nécessite une adresse email valide
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un représentant légal
• Les informations fournies doivent être exactes et à jour

5. Utilisation du service

Vous vous engagez à :

• Utiliser le service conformément à sa destination
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou nuisibles
• Respecter les conditions d'utilisation des plateformes connectées (Meta)
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du service
• Ne pas utiliser le service pour générer du contenu haineux, diffamatoire ou illégal

6. Intégration Meta (Facebook/Instagram)

L'utilisation de Palavar.ai avec vos comptes Facebook et Instagram est soumise aux conditions suivantes :

• Vous devez disposer des droits d'administration sur les pages connectées
• Vous autorisez Palavar.ai à accéder et publier en votre nom
• Vous restez responsable du contenu publié via le service
• Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte Meta

7. Propriété intellectuelle

• Le service Palavar.ai, son interface et ses algorithmes sont protégés par le droit d'auteur
• Vous conservez la propriété de vos contenus et données
• Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données dans le cadre du service

8. Responsabilité

• Le service est fourni "en l'état" sans garantie d'adéquation à un usage particulier
• Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs
• Vous restez seul responsable de la vérification des réponses générées avant publication
• Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées pour le service

9. Tarification

Les tarifs du service seront communiqués lors du lancement. La liste d'attente actuelle ne constitue pas un engagement d'achat. Les conditions tarifaires en vigueur au moment de la souscription s'appliqueront.

10. Résiliation

• Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions
• En cas de résiliation, vos données seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité

11. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.